¿Te imaginás bajarte del avión y que al momento de recuperar tu valija, esté completamente aplastada? Eso le pasó a Laura, una mujer que viajaba hacia Ciudad de México a través de la empresa lowcost VivaAerobús.
Su compañero de viaje fue quien registró el momento a través de las redes sociales. Primero, grabó un video en el que mostraba cómo había quedado el equipaje: “Bueno, pues apenas íbamos llegando y al parecer la maleta de Laura la usaron para detener el avión… Porque así quedó”, dice el usuario de TikTok fabianolv18.
El video juntó más de más de 18 millones de visualizaciones en pocos días, acumulando miles de comentarios tales como “Necesitamos el story time de la maleta”; “Se podía hacer una reclamación en la aerolínea. Se supone que tienen un seguro”; “Gracias Laura nos salvaste la vida”, entre muchos más.
¡Mirá el momento!
El video se viralizó de tal manera que llegó hasta los oídos de los administradores de la empresa, por lo que el usuario de TikTok decidió hacer una segunda parte de la historia de su amiga. Fabián explicó que luego de realizar el reclamo, les ofrecieron reponer la valija con otra de mala calidad. Además contó que para la devolución del dinero debían esperar entre10 a 20 días hábiles, algo que no les servía ya que pensaban estar sólo dos días por trabajo en la Ciudad de México.
Finalmente, personal de VivaAerobús se puso en contacto con la mujer damnificada y le prometieron “seguimiento inmediato”. “Afortunadamente Laura no tenía cosas de mucho valor, solamente tenía ropa y algunos dulces tradicionales de Monterrey, que eran regalos para las personas de las oficinas que visitamos”, concluyó.
