Hace unos meses se instaló el programa “Compre sin IVA” donde permitía a los ciudadanos realizar compras de productos esenciales con el reintegro del 21% del valor.
En la última semana se conoció que muchos bancos no estaban realizando el reintegro del IVA y los consumidores comenzaron a realizar denuncias mediante la página web, aunque muchos siguen reclamando que no hay respuesta.
Para reclamar si no se ha recibido el reintegro del IVA en el programa Compre sin IVA, se puede hacer lo siguiente:
-Ingresar a la web de AFIP con Clave Fiscal y CUIT/CUIL.
-En la sección Reclamos y Sugerencias hacer click en “Programa de Asistencia al Ciudadano”.
-Completar el formulario con datos personales, número de teléfono y mail.
-Detallar los motivos del reclamo, en este caso, la no devolución del IVA.*El reclamo también se puede hacer por vía telefónica. Si reintegro no es ser acreditado en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la compra, se deberá realizar el reclamo nuevamente. Para concretar la devolución, es necesario contar con un CBU declarado ante la AFIP.
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A raíz de las denuncias y reclamos, funcionarios de distintos puntos del país implementaron otros modos de reclamar además del principal a través de la página de AFIP.
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En primer lugar, Leonardo Piazza, dirección de atención de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe, invitó a la población a realizar reclamos en persona en las oficinas de Defensoría del Pueblo de lunes a viernes de 8 a 18 horas.
Al igual que en Santa Fe, en Córdoba también están disponibles las oficinas de Defensoría del Pueblo de Córdoba para hacer las denuncias.
