Enviar dinero desde el celular se volvió parte de la rutina diaria de millones de argentinos. Las transferencias inmediatas simplificaron pagos, compras y envíos sin efectivo, pero esa misma rapidez también elimina el margen de error: una vez confirmado el envío, la operación no se puede deshacer.
En los últimos días, un caso ocurrido en Córdoba volvió a encender las alertas. Una mujer transfirió más de $3,4 millones tras ingresar de manera incorrecta un alias. El dinero fue acreditado en una cuenta de la provincia de Chaco y fue necesaria la intervención del Departamento de Cibercrimen para localizar al destinatario y lograr la devolución del monto. Aunque el desenlace fue positivo, el episodio dejó en evidencia los riesgos de una distracción mínima.
Las billeteras digitales advierten que las transferencias son inmediatas e irreversibles, por lo que un error de tipeo puede derivar en consecuencias económicas graves. Frente a este escenario, Mercado Pago difundió una serie de recomendaciones para reducir riesgos y operar con mayor seguridad.
La primera clave es verificar siempre los datos antes de confirmar la transferencia. Chequear que el alias, el CUIT y el nombre del destinatario coincidan con la persona correcta es fundamental. Siempre que sea posible, se recomienda copiar y pegar el alias o el CVU/CBU en lugar de escribirlo manualmente, ya que algunas aplicaciones reconocen automáticamente los datos copiados y reducen el margen de error.
Otra recomendación importante es guardar contactos frecuentes. Agendar a las personas a las que se les transfiere habitualmente permite evitar volver a cargar los datos cada vez. Además, muchas billeteras permiten seleccionar destinatarios desde el historial de operaciones o incluso desde la agenda del teléfono, lo que agiliza el proceso y minimiza equivocaciones.
También es clave prestar atención a las alertas de seguridad. Algunas plataformas incorporaron advertencias preventivas antes de confirmar operaciones que podrían ser riesgosas, como transferencias a destinatarios nuevos o envíos realizados mientras el usuario está en una llamada, una situación frecuente en intentos de estafa. Estas alertas buscan generar una pausa antes de concretar el envío.
Especialistas recomiendan además no transferir dinero bajo presión. Ninguna billetera digital solicita envíos urgentes ni datos personales por teléfono, redes sociales o mensajes. Si alguien apura una transferencia o promete beneficios inmediatos, lo mejor es frenar y verificar la información por canales oficiales.
Por último, si el error ya ocurrió, la devolución del dinero depende de que el destinatario la acepte. En Mercado Pago, por ejemplo, es posible solicitar la devolución ingresando a la sección Actividad, seleccionando la operación y eligiendo la opción “Pedir devolución”, indicando el motivo. Si el receptor acepta, el dinero puede reintegrarse de forma inmediata. En casos de estafa o robo, también se puede denunciar la operación para que sea evaluada por el área de atención al cliente.
