La Secretaría de Comercio Interior sancionó por un monto total de $7,7 millones a empresas de medicina prepaga y servicios de salud por incumplimientos en la publicación de los contratos y la falta de instalación del botón de baja en sus sitios web.
Asimismo, desde la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo comprobó que las empresas Galeno Argentina S.A., Medicina Prepaga Hominis S.A., y CEMIC infringieron el artículo 38 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor que obliga a las empresas que prestan servicios a publicar en sus sitios web el modelo de contrato a suscribir. En los mencionados casos, las multas fueron de $750.000, $600.000 y $700.000, respectivamente, informó la cartera a través de un comunicado.
Si tuviste un problema con un producto que compraste o un servicio que contrataste y la empresa no te da una solución, podés reclamar acá→ https://t.co/bbdo313BrU pic.twitter.com/Zj73JH5l8z
— Defensa de las y los consumidores (@DNDConsumidor) February 23, 2021
Entre los motivos de sanción, se refieren a que, como “los términos de la relación son establecidos unilateralmente por la empresa de salud y ante el contexto de público y notorio conocimiento que atraviesa el país, el acceso a los contratos a través del sitio web se torna una herramienta indispensable para el cuidado de la salud de la población”.
Por otro lado, también fueron sancionadas las empresas Aca Salud, Bristol Medicina, Apres, CEMIC, Grupo Premedic, Prevención Salud, Círculo Médico de Esteban Echeverría, Corporación Asistencial, Círculo Médico de Lomas de Zamora y Medicina Prepaga Hominis por incumplir la resolución n°316/18 de la Secretaría de Comercio que establece que los proveedores de determinadas actividades deben incluir en su sitio web un link para que los consumidores accedan a solicitar la baja del servicio, que esté a simple vista y que sea de fácil acceso. En este último caso las multas oscilaron entre $450.000 y $750.000 por empresa.
Los consumidores pueden comunicarse al 0800 666 1518, escribir a [email protected] o ingresar sus reclamos por incumplimientos en la Ventanilla Única de Reclamos
