El Gobierno de Córdoba presentó “Agente CiDi IA”, un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial generativa que ya funciona dentro del portal Ciudadano Digital. La herramienta busca mejorar la experiencia de los usuarios con respuestas rápidas, claras y en lenguaje natural, marcando un avance en la modernización de los servicios públicos digitales.
A diferencia de los bots tradicionales, este sistema interpreta el contexto de cada consulta y genera respuestas personalizadas en tiempo real. El objetivo es agilizar el acceso a información clave, reducir los tiempos de espera y brindar atención continua durante las 24 horas, complementando los canales habituales del CiDi.
Según la Provincia, la incorporación de IA generativa representa un salto cualitativo tanto en eficiencia como en accesibilidad, gracias a su capacidad de aprendizaje y mejora permanente. El plan oficial prevé avanzar hacia un Asistente Virtual Integral que, además de informar, pueda guiar procesos completos y permitir el inicio de trámites desde el chat.
El “Agente CiDi IA” ya está disponible en la esquina inferior derecha del Ciudadano Digital, donde cualquier usuario puede interactuar con la nueva herramienta y probar sus funciones iniciales mientras se amplía su base de conocimiento.
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